Agentes IA para concesionarios y talleres

Un concesionario recibe consultas sobre modelos, precios, test drives y turnos para service. Los agentes IA de Fish atienden todas esas conversaciones al mismo tiempo, validan disponibilidad real y coordinan con el equipo humano.

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Agentes pre-configurados

Rodrigo — Atención (Automotriz)

Habilidades: atención al cliente, reserva de slots, reclamos, tareas de seguimiento

Qué hace:

• Responde preguntas sobre precios, planes de financiamiento, requisitos
• Coordina turnos para service, chapa y pintura, verificación técnica
• Envía recordatorios el día del turno
• Maneja reclamos y garantías

Fernanda — Ventas (Automotriz)

Habilidades: calificación, presentación de productos, cierre, pipeline, reserva de slots

Qué hace:

• Califica al comprador: modelo buscado, forma de pago (contado/financiado), usado a entregar
• Presenta modelos disponibles con fotos y ficha técnica
• Agenda test drive
• Crea el deal en el pipeline

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Casos típicos

Test drive agendado

Cliente: "Quiero probar el Corolla Cross" Fernanda: "¡Genial! Tenemos el Cross en Hybrid y nafta. ¿Cuál te interesa? Y contame, ¿es para cambio o primer auto?" Cliente: "Hybrid, tengo un Etios 2018 para entregar" Fernanda: recopila datos → "Te puedo agendar un test drive, tenemos disponibilidad el jueves 10hs o viernes 15hs, ¿cuál te queda mejor?" Cliente: "Jueves 10" Fernanda: agenda → crea deal "Cliente X — Corolla Cross Hybrid" en etapa "Demo agendada" → "Listo, te esperamos el jueves a las 10 en [dirección]. Traé tu registro y cédula del Etios "

Turno de service

Cliente: "Hola, necesito hacerle el service a mi auto" Rodrigo: "¡Hola! Claro, ¿qué modelo tenés y qué tipo de service necesitás? (10.000km, 20.000km, etc.)" Cliente: "Focus 2019, service de 40.000" Rodrigo: consulta disponibilidad del taller → "Tengo turno el martes 8am o jueves 10am. ¿Cuál te sirve?" Cliente: "Martes 8" Rodrigo: reserva el slot → confirma → programa recordatorio para el día anterior

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