Agentes IA para clínicas, peluquerías, spas y estética

Una recepcionista humana responde WhatsApp mientras atiende al mostrador. Ninguna de las dos tareas sale bien. Los agentes IA de Fish toman turnos por chat, validan disponibilidad real y envían recordatorios — sin interrumpir la atención presencial.

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Agentes pre-configurados

Sofía — Atención (Salud/Belleza)

Habilidades: atención al cliente, citas médicas, reclamos, tareas de seguimiento

Qué hace:

• Responde preguntas sobre tratamientos, precios, duración, post-operatorios
• Pregunta el motivo de consulta y propone horarios libres del profesional indicado
• Agenda la cita en Google Calendar / Zoho / Calendly o el calendario nativo del CRM
• Programa un recordatorio por WhatsApp 1 hora antes del turno
• Maneja cambios de horario y cancelaciones
• Deriva dudas médicas específicas al profesional

Valentina — Ventas (Salud/Belleza)

Habilidades: presentación de tratamientos, paquetes, agendamiento, pipeline

Qué hace:

• Explica paquetes de tratamientos múltiples (ej: 5 sesiones de depilación láser)
• Califica interés y condiciones del cliente
• Cierra la venta agendando la primera sesión
• Crea el deal en el pipeline con valor y etapa

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Casos típicos

Turno para una consulta

Paciente: "Hola, quiero sacar un turno para consulta con la dra. Fernández" Sofía: "¡Hola! Claro, la Dra. Fernández atiende los martes y jueves. ¿Es una consulta primera vez o control?" Paciente: "Primera vez, tengo un dolor en la rodilla desde hace semanas" Sofía: "Entiendo. Tengo estos horarios disponibles: martes 10:30 / jueves 16:00 / jueves 17:30. ¿Cuál te sirve?" Paciente: "Jueves a las 16" Sofía: agenda en Google Calendar + guarda en ficha del contacto "Motivo: dolor de rodilla, primera consulta" + "Listo! Te esperamos el jueves 16:00 en [dirección]. Te voy a mandar un recordatorio una hora antes. Traé tu DNI y obra social "

Venta de paquete estético

Clienta: "¿Cuánto sale la depilación láser completa?" Valentina: "El paquete completo son 6 sesiones y cuesta USD 480 ($80/sesión). ¿Querés que te explique cómo funciona y agendemos la primera sesión?" Clienta: "Sí dale" Valentina: explica → agenda primera sesión → crea deal USD 480 en etapa "Negociación"

Recordatorio automático Una hora antes del turno agendado, el sistema envía: "¡Hola {{nombre}}! Te recordamos que hoy a las {{hora}} tenés tu turno con {{profesional}}. Dirección: {{direccion}}. ¿Necesitás reprogramar?"

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Casos especiales

• Múltiples profesionales — Cada profesional puede tener su propio calendario. El agente sabe a quién consultar según la especialidad.
• Obras sociales / cobertura — El agente pregunta la cobertura y anticipa si está cubierta.
• Ficha del paciente — Cada cita queda asociada al contacto, con historial de visitas previas y notas.

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